Vinos los Pinos, S.A. de C.V. · Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Vinos los Pinos, S.A. de C.V. ("Vinos los Pinos", "nosotros"), con domicilio en Carretera COAH 112, Km 0.25, Arteaga, Coahuila, C.P. 25384, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"), y a la normatividad aplicable.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: info@vinoslospinos.com | Tel./WhatsApp: +52 844 306 9886.
Según cómo interactúe con nosotros (tienda en línea www.vinoslospinos.com, cuenta de usuario, newsletter, WhatsApp, visitas al viñedo o eventos), podemos tratar:
Datos sensibles: no solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos que no nos los comparta por chat ni por correo; si llegamos a recibirlos sin haberlos solicitado, los eliminaremos.
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
1. Crear y administrar su cuenta en el sitio.
2. Verificar que es mayor de 18 años, ya que vendemos bebidas alcohólicas.
3. Procesar, cobrar (a través de terceros), enviar y entregar sus pedidos, así como gestionar cambios, devoluciones y aclaraciones.
4. Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Atender sus consultas, pedidos y seguimiento por WhatsApp, correo o teléfono.
6. Atender solicitudes de visita al viñedo.
7. Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
Finalidades secundarias (no son necesarias; puede oponerse sin que esto afecte su compra):
a) Enviarle el newsletter, promociones, lanzamientos e invitaciones a eventos por correo electrónico o WhatsApp.
b) Enviarle felicitaciones de cumpleaños o beneficios relacionados.
c) Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos y de mercado.
d) Mostrarle publicidad personalizada en redes sociales mediante cookies o píxeles (Meta: Facebook e Instagram; Google Ads).
Cómo negarse a las finalidades secundarias: (i) deje sin marcar la casilla correspondiente al registrarse o comprar; (ii) use el enlace "darse de baja" que viene en cada correo; (iii) responda "BAJA" por WhatsApp; (iv) escriba a info@vinoslospinos.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias"; o (v) para la publicidad mediante cookies o píxeles, use el botón de la sección 8. Puede hacerlo en cualquier momento.
Para operar, compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados), sin que esto requiera su consentimiento:
Tratamiento fuera de México: OpenPay by BBVA, Google (incluida la infraestructura de Firebase/Google Cloud) y Meta pueden almacenar o procesar sus datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países, siempre como encargados nuestros o conforme a sus propios avisos de privacidad, con medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la Ley.
No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo los transferimos sin su consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo: a autoridades competentes (incluido el SAT) cuando haya un requerimiento fundado o una obligación legal, o cuando sea necesario para cumplir el contrato que tenemos con usted. Si en el futuro realizamos una transferencia que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado. La revocación no podrá tener efectos retroactivos ni afectar obligaciones legales vigentes (por ejemplo, las fiscales).
Cómo hacerlo: envíe un correo a info@vinoslospinos.com o use nuestro [formulario de derechos ARCO](/derechos-arco). Incluya: (i) su nombre y un medio para responderle; (ii) una identificación oficial suya o de su representante legal, con el documento que acredite la representación; (iii) una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier documento que ayude a localizar sus datos. Para rectificaciones, indique la corrección y adjunte la documentación que la respalde.
Plazos: le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos su solicitud. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
Además de los medios anteriores, puede pedir que le incluyamos en nuestra lista interna de exclusión escribiendo a info@vinoslospinos.com o con el [formulario de derechos ARCO](/derechos-arco). También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Nuestro sitio usa cookies esenciales (carrito, sesión, seguridad, confirmación de mayoría de edad) y cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad y medición (Google Ads y píxel de Meta). Estas últimas se activan cuando usted entra al sitio; puede desactivarlas en cualquier momento con el botón de esta sección, y dejaremos de usarlas. Google y Meta pueden procesar esta información en Estados Unidos. Con estas herramientas obtenemos datos de navegación como la IP, el dispositivo y las páginas visitadas. También puede bloquearlas desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían dejar de operar si lo hace.
Si nos contacta o compra por WhatsApp, trataremos su número, su nombre de perfil y el contenido de la conversación para las finalidades descritas. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata además cierta información conforme a sus propias políticas.
Vendemos bebidas alcohólicas exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos, los eliminaremos y cancelaremos el pedido relacionado.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos y nuestro personal está obligado a guardar confidencialidad. Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir los plazos legales, por ejemplo fiscales. Después los bloquearemos y los suprimiremos.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares: https://www.gob.mx/buengobierno
Podremos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos cualquier cambio en www.vinoslospinos.com/privacidad, indicando la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también podremos avisarle por correo electrónico.
Aviso de privacidad simplificado. Vinos los Pinos, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera COAH 112, Km 0.25, Arteaga, Coahuila, C.P. 25384, México, tratará sus datos de identificación, contacto, verificación de edad (18+), envío y facturación para, en su caso, crear su cuenta, procesar y entregar sus pedidos, facturar y atenderle. Los pagos los procesa OpenPay by BBVA; nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Con su autorización, también usaremos sus datos para enviarle el newsletter, promociones y publicidad personalizada. Si no desea recibirlos, deje sin marcar la casilla o escriba a info@vinoslospinos.com. Consulte el aviso integral en www.vinoslospinos.com/privacidad.
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