Vinos los Pinos, S.A. de C.V. · Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Cobertura
Por ahora entregamos únicamente dentro del área metropolitana de Monterrey, Nuevo León, en los municipios de: Monterrey, San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Apodaca, Santa Catarina y General Escobedo.
No podemos procesar pedidos con domicilio de entrega fuera de esa zona. Si recibimos uno, le contactaremos y le reembolsaremos el 100 %. Anunciaremos en el Sitio y en nuestras redes cuando habilitemos envíos al resto de la República.
Las entregas las realiza nuestro propio personal de reparto o un proveedor de entregas locales.
2. Tiempos y horarios de entrega
Entregamos lo antes posible a partir de la acreditación del pago. Le confirmaremos por WhatsApp o correo el día y la franja de entrega.
En temporadas de alta demanda (Buen Fin, diciembre, Día del Padre, etc.), por clima o causas de fuerza mayor, podría haber retrasos; se los avisaremos oportunamente.
3. Costo de entrega
Entrega a domicilio: $100 MXN.
Entrega sin costo a partir de 3 botellas, en cualquier combinación.
El costo de entrega siempre se muestra antes de que confirme su compra.
4. Entrega solo a mayores de edad
Solo entregamos a personas mayores de 18 años. Nuestro repartidor solicitará identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) a quien reciba.
No entregaremos el pedido a menores de edad ni a personas en evidente estado de ebriedad, aunque se encuentren en el domicilio.
Si nadie mayor de edad puede recibir, o el domicilio es incorrecto o incompleto, le contactaremos para reprogramar la entrega.
5. Domicilio correcto
Usted es responsable de que el domicilio, referencias y teléfono sean correctos. Puede cambiar la dirección (dentro de la zona de cobertura) mientras el pedido no haya salido a ruta.
6. Restricciones de venta de alcohol (ley seca)
Las autoridades estatales o municipales pueden establecer "ley seca" o restricciones a la venta y entrega de bebidas alcohólicas en ciertos días, horarios o zonas (por ejemplo, durante jornadas electorales). En esos casos pospondremos la entrega hasta que la restricción concluya o, si usted lo prefiere, cancelaremos su pedido con reembolso total.
7. Revisión al recibir
Enviamos los vinos en empaques protectores para botellas.
Revise su pedido al recibirlo, en presencia del repartidor si es posible. Si alguna botella está rota, con derrame o dañada, indíquelo al repartidor, tome fotografías y repórtelo a la brevedad posible a info@vinoslospinos.com o +52 844 306 9886. Lo resolveremos conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
8. Almacenamiento
Le recomendamos guardar los vinos en un lugar fresco, sin luz directa y con la botella acostada. No respondemos por alteraciones derivadas de un almacenamiento inadecuado después de la entrega.
9. Contacto
Dudas sobre su entrega: info@vinoslospinos.com · +52 844 306 9886 · lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm.